Przejdź do treści

Twoja prywatność jest dla nas ważna

Polityka prywatności informuje o zasadach przetwarzania danych osobowych przez firmę EcoDOMPlus sp. z o.o.. Odpowiada ona na pytania dotyczące tego, jakie dane osobowe gromadzi, wykorzystuje lub udostępnia, dla jakich celów i jakie są prawa Użytkowników. Użytkownikami mogą być klienci firmy EcoDOMPlus sp. z o.o., potencjalni nabywcy lub użytkownicy Internetu odwiedzający stronę internetową firmy EcoDOMPlus sp. z o.o. (“Użytkownicy”).
Strona internetowa firmy EcoDOMPlus sp. z o.o. może zawierać linki do stron internetowych i usług stron trzecich. Takie strony lub serwisy podlegają własnym politykom prywatności. EcoDOMPlus sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności stron trzecich oraz przetwarzanie danych osobowych w działalności stron trzecich. Należy zapoznać się z dokumentami określającymi politykę prywatności stron trzecich i pojawiającymi się w nich zmianami.

1. ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych zgodnie z właściwymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych jest EcoDOMPlus sp. z o.o. (NIP:8322089501, adres: ul. Częstochowska 13B, 98-300 Ruda). W firmie EcoDOMPlus sp. z o.o. podstawową formą kontaktu w sprawach prywatności jest adres email: biuro@ecodomplus.pl
EcoDOMPlus sp. z o.o. odpowiada za zapewnienie, że dane osobowe przetwarzane są zgodnie z niniejszą polityką oraz stosownymi przepisami prawa.

2. PODSTAWA PRAWNA I CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

EcoDOMPlus sp. z o.o. przetwarza dane osobowe Użytkowników dla różnych celów, które wyjaśniono poniżej.

2.1 Świadczenie usług

Głównym celem przetwarzania danych osobowych jest udostępnienie strony internetowej oraz dostawa usług firmy EcoDOMPlus sp. z o.o.. Przetwarzanie danych osobowych opiera się w tym przypadku głównie na umowie z Użytkownikiem, łącznie z przetwarzaniem niezbędnym przed zawiązaniem stosunku z klientem.

2.2 Marketing i komunikacja

Dane osobowe Użytkowników wykorzystywane są do zarządzania komunikacją z Użytkownikami oraz dla celów marketingowych. W tym zakresie przetwarzanie opiera się na słusznym interesie firmy EcoDOMPlus sp. z o.o. do dostarczania Użytkownikom stosownych i aktualnych informacji jako części strony internetowej. W słusznym interesie firmy EcoDOMPlus sp. z o.o. jest również promocja usług firmy oraz personalizacja doświadczeń Użytkownika.
W pewnym zakresie marketing za pośrednictwem mediów elektronicznych opiera się na wcześniejszej zgodzie Użytkownika, np. w przypadku wysyłki komunikatów marketingowych. W celu uzyskania dalszych informacji na temat komunikacji marketingowej oraz praw Użytkowników w tym względzie prosimy zapoznać się z rozdziałem 5 poniżej.

2.3 Rozwój produktów i usług

Celem firmy EcoDOMPlus sp. z o.o. jest dostarczanie wysokiej jakości usług oraz przekazywanie Użytkownikom odpowiednich informacji o tych usługach. W związku z tym, EcoDOMPlus sp. z o.o. może wykorzystywać dane osobowe do analiz sposobu korzystania ze stron internetowych w celu rozwoju i poprawy ich jakości oraz jakości usług.
EcoDOMPlus sp. z o.o. korzysta z plików cookies oraz innych podobnych technik dla celów statystycznych, do opracowywania anonimowych statystyk zbiorczych, które pozwalają firmie EcoDOMPlus sp. z o.o. zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony internetowej i pomagają zwiększyć jej przyjazność dla Użytkowników.

2.4 Bezpieczeństwo informacji

EcoDOMPlus sp. z o.o. może przetwarzać dane techniczne, łącznie z pewnymi danymi osobowymi w związku z bezpieczeństwem informacji i zapobieganiem nadużyciom finansowym. EcoDOMPlus sp. z o.o. dysponuje środkami zabezpieczania informacji w celu ochrony informacji i zasobów biznesowych, ochrony danych osobowych, unikania czynów zabronionych oraz zapewnienia dostępności stron internetowych i usług. Przetwarzanie to opiera się na słusznym interesie firmy EcoDOMPlus sp. z o.o. w zakresie zapewnienia stosownego poziomu bezpieczeństwa sieci i informacji.

3. POZYSKIWANIE DANYCH

EcoDOMPlus sp. z o.o. może pozyskiwać dane osobowe różnymi metodami, które wyjaśniono poniżej.

3.1 Relacje z klientami

EcoDOMPlus sp. z o.o. przetwarza dane osobowe w celu utrzymania dobrych stosunków z klientami, np. podczas oferowania i dostaw usług oraz prowadzenia komunikacji z klientem. Te dane osobowe pozyskiwane są bezpośrednio od Użytkowników. W zależności od rodzaju interakcji z Użytkownikiem, EcoDOMPlus sp. z o.o. może pozyskiwać następujące dane osobowe:

• Podstawowe informacje o Użytkowniku, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres email oraz numer telefonu;
• Informacje dotyczące relacji z klientem, takie jak zamówione usługi, czas rozpoczęcia i zakończenia relacji z klientem;
• Informacje dotyczące fakturowania, takie jak numery kont, dokonane i pozostałe do zapłaty płatności oraz dostarczone rachunki, a także
• Komunikacja z klientem.

3.2 Interakcja Użytkownika z EcoDOMPlus sp. z o.o. poprzez stronę internetową lub w inny sposób

EcoDOMPlus sp. z o.o. może pozyskiwać dane osobowe, gdy Użytkownik kontaktuje się z osobą odpowiedzialną za kontakt z Klientem, korzysta z formularza kontaktu na stronie internetowej lub kontaktuje się w inny sposób z firmą EcoDOMPlus sp. z o.o.. Te dane osobowe pozyskiwane są bezpośrednio od Użytkowników.
EcoDOMPlus sp. z o.o. może pozyskiwać dane osobowe, które Użytkownik udostępnił, takie jak:
• Podstawowe informacje o Użytkowniku, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres email oraz numer telefonu;
• Przyczyny kontaktu z firmą EcoDOMPlus sp. z o.o. oraz szczegóły związane z kontaktem, oraz
• Ankiety i konkursy, w których wzięto udział.

3.3 Automatycznie pozyskiwane dane o użytkowaniu strony internetowej i usług

EcoDOMPlus sp. z o.o. automatycznie gromadzi i przetwarza następujące dane techniczne na temat Użytkownika oraz korzystania ze strony internetowej i usług dostarczanych przez firmę EcoDOMPlus sp. z o.o.:
• adres IP, numer identyfikacyjny urządzenia, używany system operacyjny oraz ustawienia aplikacji;
• aktywność Użytkownika, taka jak odwiedzone strony oraz “kliknięte” odnośniki;
• znaczniki czasu oraz dane logowania związane z korzystaniem z usługi, oraz
• lokalizacja/kraj pochodzenia.
Te dane techniczne pozyskiwane są automatycznie poprzez korzystanie ze strony internetowej i usług.

3.4 Dane pozyskiwane z innych źródeł

EcoDOMPlus sp. z o.o. może okresowo pozyskiwać informacje także z dostępnych publicznie źródeł i od stron trzecich, takich jak sieci społecznościowe i firmy marketingowe. Przykładowo, EcoDOMPlus sp. z o.o. może otrzymywać podstawowe informacje o profilu społecznościowym Użytkownika, jeśli Użytkownik loguje się do strony internetowej lub usług firmy EcoDOMPlus sp. z o.o. za pomocą swojego konta w mediach społecznościowych.

4. UDOSTĘPNIANIE DANYCH

EcoDOMPlus sp. z o.o. może ujawniać dane osobowe Użytkowników następującym stronom trzecim:
• zaufanym dostawcom produktów i usług, takim jak inni wykonawcy (stolarze, hydraulicy, elektrycy etc.), sklepy z materiałami budowlanymi, firmy kurierskie (np. podanie adresu w celu dostawy materiałów) etc. wyłącznie w celach związanych z realizacją projektu.
• gdy jest to dozwolone lub wymagane prawnie, by spełnić żądania kompetentnych organów publicznych, takich jak wezwania do sądu lub inne podobne wiążące dokumenty;
• jeśli firma EcoDOMPlus sp. z o.o. jest przekonana w dobrej wierze, że ujawnienie danych jest konieczne dla ochrony praw firmy, ochrony bezpieczeństwa Użytkowników lub innych podmiotów, dla rozpatrzenia nadużyć finansowych lub w odpowiedzi na żądanie władz.

5. KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

Jeśli Użytkownik udostępnia firmie EcoDOMPlus sp. z o.o. dane kontaktowe w związku z np. sprzedażą produktu lub usługi, kontaktu z obsługą klienta lub udziału w konkursach, EcoDOMPlus sp. z o.o. może korzystać z danych osobowych Użytkownika dla własnych celów marketingowych, jak również personalizacji doświadczeń Użytkownika. Użytkownicy mają możliwość wyrażenia wcześniejszej zgody lub jeśli stosowne przepisy prawa pozwalają na to, mają możliwość rezygnacji z otrzymywania komunikacji marketingowej z firmą EcoDOMPlus sp. z o.o..

5.1 eMarketing

EcoDOMPlus sp. z o.o. może dostarczać Użytkownikowi aktualizacje usług, oraz inne formy komunikacji na temat aktualnych lub nowych usług za pośrednictwem poczty mailowej, jeśli Użytkownik wyraził na to uprzednio zgodę lub jeśli firma EcoDOMPlus sp. z o.o. jest w inny sposób upoważniona do rozpowszechniania takich informacji na mocy stosownych przepisów prawa.
Użytkownik może zrezygnować z komunikacji marketingowej w dowolnym czasie, klikając w przycisk “zrezygnuj” (“unsubscribe”) znajdujący się na końcu maila.

5.2 Statystyki i segregacja

EcoDOMPlus sp. z o.o. może tworzyć profile grup Użytkowników lub dane segmentowe dla celów sporządzania anonimowych statystyk zbiorczych na temat korzystania ze strony internetowej, usług firmy EcoDOMPlus sp. z o.o., takich jak szacowana liczba Użytkowników, odwiedzane strony, przeczytane maile oraz analiza, jakie części strony są najbardziej przydatne dla Użytkowników, identyfikacja cech możliwych do poprawy. Dane pozyskiwane w tych celach nie są wykorzystywane do identyfikacji danego Użytkownika, ale do analizy, w jaki sposób Użytkownicy lub ich grupy ogólnie korzystają ze strony internetowej lub usług.

5.3 Reklama ukierunkowana

Firma EcoDOMPlus sp. z o.o. lub jej partnerzy reklamowi mogą wyświetlać treść lub reklamy Użytkownikom, np. Użytkownik może zobaczyć reklamę produktu niedawno oglądanego na stronie internetowej. EcoDOMPlus sp. z o.o. może korzystać z plików cookies i innych podobnych technologii, aby wyświetlać spersonalizowane reklamy oparte np. na historii przeglądania Użytkownika, historii zakupów lub danych logowania.
Jeśli EcoDOMPlus sp. z o.o. gromadzi lub korzysta z informacji na temat przeglądania strony przez Użytkownika dla celów e-marketingu, Użytkownik ma prawo wyrazić w każdej chwili sprzeciw, kontaktując się z firmą EcoDOMPlus sp. z o.o.. W kwestii prawa do wniesienia sprzeciwu, proszę zapoznać się z rozdziałem 8 poniżej w celu uzyskania dodatkowych informacji.

6. PRZECHOWYWANIE DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe przechowywane są tylko tak długo, jak to konieczne dla spełnienia celów określonych w niniejszej polityce prywatności. Po tym okresie dane osobowe będą usuwane, z wyjątkiem sytuacji, gdy przechowywanie danych osobowych jest wymagane przez przepisy prawa lub prawa i obowiązki jednej ze stron.
Poniżej przedstawiono główne zasady dotyczące okresów przechowywania danych:
• Dane osobowe dotyczące klientów będą przechowywane w czasie trwania stosunku z klientem, a po tym okresie tak długo, jak to konieczne lub wymagane przez przepisy prawa lub prawa i obowiązki jednej ze stron, np. dla celów fakturowania;
• Dane pozyskiwane w związku z obsługą klienta, innymi interakcjami z firmą EcoDOMPlus sp. z o.o., ankietami i konkursami będą przechowywane tak długo, jak to konieczne dla zarządzania danym tematem.
• EcoDOMPlus sp. z o.o. usunie lub uczyni anonimowymi dane wykorzystywane dla celów marketingowych po upływie stosownego okresu czasu od ostatniego kontaktu między Użytkownikiem a EcoDOMPlus sp. z o.o., chyba że przechowywanie tych danych jest wymagane przez przepisy prawa lub prawa i obowiązki jednej ze stron.
• W przypadku pytań dotyczących przechowywania danych dla celów marketingowych, prosimy zapoznać się z rozdziałem 8 poniżej w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat praw Użytkownika w tym zakresie.

7. PRAWO DO PRYWATNOŚCI

Użytkownik ma prawo dostępu do danych osobowych na swój temat, które posiada EcoDOMPlus sp. z o.o..
Użytkownik ma w każdej chwili prawo zgłoszenia korekty, aktualizacji lub usunięcia swoich danych osobowych. Niemniej jednak, należy pamiętać, że pewne informacje są absolutnie konieczne dla spełnienia celów określonych w niniejszej polityce, a także w związku z wymogami prawa. Dlatego usunięcie takich danych może nie być możliwe na mocy stosownego prawa, które określa obowiązkowe terminy przechowywania danych.
Użytkownik ma w każdej chwili prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych w oparciu o słuszny interes firmy EcoDOMPlus sp. z o.o. w związku ze swoją szczególną sytuacją. W zakresie wymaganym przez stosowne prawo ochrony danych, Użytkownicy mają prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
Użytkownik ma prawo do przenoszalności danych, tj. prawo do uzyskania danych osobowych w uporządkowanym, powszechnie używanym, odczytywalnym komputerowo formacie i przeniesienia tych danych do innego administratora danych w zakresie wymaganym przez stosowne prawo. Dotyczy to wyłącznie danych osobowych dostarczonych przez Użytkownika w oparciu o umowę z klientem lub zgodę Użytkownika.
W związku z powyższymi prawami, w przypadku zapytań dotyczących danych osobowych w obszarze sprzedaży i marketingu oraz innych obszarów prosimy o kontakt: biuro@ecodomplus.pl
Jeśli Użytkownik uważa, że sposób, w jaki EcoDOMPlus sp. z o.o. przetwarza dane osobowe stanowi problem, Użytkownik ma prawo złożyć zażalenie do krajowego organu ochrony danych w UE/EOG.

8. BEZPIECZEŃSTWO

EcoDOMPlus sp. z o.o. posiada odpowiednie środki ochronne, w tym środki fizyczne, elektroniczne i proceduralne, służące do ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, niewłaściwym użyciem oraz nieupoważnionym dostępem lub ujawnieniem. Przykładowo, EcoDOMPlus sp. z o.o. ogranicza dostęp do tych informacji do upoważnionych pracowników i wykonawców, którzy muszą znać te informacje w ramach swojej pracy, a także do dostawców usług stron trzecich, którzy mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez firmę EcoDOMPlus sp. z o.o..
Proszę mieć na uwadze, iż pomimo starań firmy EcoDOMPlus sp. z o.o. do zapewnienia właściwych środków ochrony danych osobowych, żaden system bezpieczeństwa nie jest w stanie zapobiec wszystkim potencjalnym zagrożeniom.

9. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

EcoDOMPlus sp. z o.o. może zmieniać niniejszą politykę prywatności i związane z nią informacje. EcoDOMPlus sp. z o.o. zaleca Użytkownikom regularny wgląd w politykę prywatności w celu pozyskania informacji o wszelkich możliwych wprowadzonych zmianach. EcoDOMPlus sp. z o.o. zawsze podaje datę polityki prywatności w celu umożliwienia Użytkownikom śledzenia zmian. Należy pamiętać, że polityka prywatności służy wyłącznie celom informacyjnym.

KONTAKT

W przypadku zapytań dotyczących polityki prywatności firmy EcoDOMPlus sp. z o.o. prosimy o kontakt: biuro@ecodomplus.pl